Refund policy
Widerrufsrecht:
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 355 Abs 2 BGB innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der 14 Tage absenden.
Nach § 312g Abs. 2 Satz 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über Waren, die maßgeschneidert oder an persönliche Bedürfnisse angepasst sind. Dies entspricht Art. 16 lit. c) der Richtlinie 2011/83 auf EU-Ebene.
Wir möchten außerdem darauf aufmerksam machen, dass gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere § 312 g Abs. 2 Nr. 3 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB), geöffnete Parfümprodukte aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können.
Diese Maßnahme dient dem Schutz der Gesundheit und Sicherheit unserer geschätzten Kunden sowie der Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften. Wir bitten daher um Ihr Verständnis für diese Regelung.
Folgen des Widerrufs:
Nach Widerruf des Vertrags erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen, abzüglich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie ursprünglich verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Es entstehen keine Gebühren für die Rückzahlung. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware zurückgesendet wurde oder bis Sie den Nachweis des Rückversands erbracht haben. Die Ware ist unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, zurückzusenden. Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden. Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung der Ware.
Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald die Versiegelung entfernt wurde. Bei Beschädigung von Waren aufgrund des Transports bitten wir um unverzügliche Meldung gemäß § 121 Absatz 1 Satz 1 BGB.
Wertminderung:
Sie tragen die Kosten für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser Wertverlust auf einen nicht sachgemäßen Umgang zurückzuführen ist.
Eigentumsvorbehalt:
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Dandy by Toni.
ALLGEMEINE HINWEISE:
Vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie diese bitte in Originalverpackung mit allem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen zurück. Verwenden Sie gegebenenfalls eine schützende Umverpackung. Die Ware sollte nicht unfrei zurückgesendet werden. Die Punkte 1 und 2 sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
Bitte legen Sie den Lieferschein und das Widerrufsformular dem Paket bei.
Hinweis zu geöffneten Produkten:
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir geöffnete Produkte wie z.B. Parfüm aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen können.
Bitte das Widerrufsformular dem Paket beilegen!
B. WIDERRUFSFORMULAR: Um den Vertrag zu widerrufen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an:
Dandy Boutique GmbH
Parfüme & Öle
Oststraße 71
22844 Norderstedt
E-Mail: info@dandy-boutique.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) _______________________________________________________ _______________________________________________________
Bestellnummer __________________ (4 oder 5 Stellig)
Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
Grund des Widerrufs: ________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s) ________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s) ________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) _________________________
Datum ___________________________
BITTE LEGEN SIE DAS FORMULAR DEM PAKET BEI.
Andernfalls kann die Rücksendung nicht zugeordnet werden bzw. falls es nur schwer möglich ist, durch gründliche Recherche des Namens, Adresse etc. erheben wir eine Gebühr von 15€.